宝鸡这17家银行哪家服务最贴心 加入赢千元大奖|宝鸡|这

2016-11-24 16:06:47 千象网 分享

  金融早已不是一个遥不可及的词汇,它与我们的生活息息相关,银行的各项业务、保险公司的各类保障服务伴随着许多人的一生,哪家银行的环境最舒适,哪家银行的工作人员讲解更耐心细致更专业?哪家保险公司的售后服务更及时,哪家保险公司业务办理更专业?老百姓最有话语权!

  即日起由华商报社主办、《华商报·今日宝鸡》承办“2016宝鸡市民最满意的金融机构”评选活动正式启动!本次评选,在去年专门针对银行进行的评选基础上,增加了部分保险公司,面向宝鸡市17家商业银行、13家保险公司的百余个网点,甄选最令市民满意的银行和保险公司。

  17家银行

  随着社会发展,银行已经不仅仅停留在简单的存贷款业务,小到水电煤气费大到各项理财业务都离不开它,而作为较为特殊的服务行业,银行也不断改善服务质量力求为宝鸡市民提供更为优质的服务。现在,就请各位市民来评一评,哪家银行哪个网点最让你觉得贴心。

  此次活动涉及宝鸡市17家银行百余个网点,包括中国银行宝鸡分行、中国工商银行宝鸡分行、中国建设银行宝鸡分行、中国农业银行宝鸡分行、中国邮政储蓄银行宝鸡分行、长安银行宝鸡分行、西安银行宝鸡分行、中国民生银行宝鸡分行、交通银行宝鸡分行、上海浦东发展银行宝鸡支行、中国光大银行宝鸡分行、招商银行宝鸡分行、中信银行宝鸡分行、兴业银行宝鸡分行、宝鸡农村信用社、陕西岐山长安村镇银行、中银富登村镇银行(凤翔县)。

  从银行网点环境、银行网点设备齐全度、宣传材料是否规范整齐;工作人员服务态度、业务办理速度、业务办理专业度;大厅引导人员服务态度、业务分流能力;市民在银行的等待时间、对银行衍生业务的认可程度、新业务的接受度;银行手机APP的使用情况、推广程度;工作人员在工作时间是否专心在岗等方面进行综合评选。

  保险公司

  保险已逐渐进入每个人的生活,从最初不受认可的各类寿险,到了解其中不可或缺的保障性,以及汽车上路就必备的各项车险……

  在购买保险时,你遇到过哪些糟心事?业务人员保险种类介绍不够详细,夸大保险的收益性,汽车出险理赔不及时,都来跟我们说一说!

  此次金融行业评选,《华商报·今日宝鸡》选取宝鸡市具有一定代表性的13家保险公司,包括:中国人寿保险宝鸡分公司、中国平安保险宝鸡中心支公司、太平洋保险公司宝鸡中心支公司、泰康保险宝鸡中心支公司、新华保险宝鸡中心支公司、华夏人寿保险宝鸡中心支公司、中意人寿保险宝鸡中心支公司、幸福人寿保险宝鸡中心支公司、阳光保险宝鸡中心支公司、大地财产保险宝鸡中心支公司、永安财产保险宝鸡中心支公司、中华联合财产保险宝鸡中心支公司、安邦保险宝鸡中心支公司。

  “神秘顾客”

  为了做到公平公正,本次活动将逐步通过报纸、微信、华商头条手机APP等多个平台,随时公布各银行的顾客体验结果。

  并邀请宝鸡市民加入到“神秘顾客”的体验环节当中,由华商报今日宝鸡记者陪同,亲自前往银行网点去办理业务,对设施、环境、服务、效率等方面进行综合评价,每个网点四个市民为一组,并对四名市民的意见进行综合公布。

  同时,也将邀请银行业专业人士,对市民所提出的意见和建议进行分析,并对所涉及银行进行综合评分。

  此外,在以往银行业务的办理当中,遇到的烦心事、贴心事都可以通过热线、公众微信号、华商头条手机APP向我们反映。

  对评选提出建议,以及参与“神秘顾客”走访的市民,还有机会获得最高1000元的现金奖励。

  活动时间为期一个月,届时各家银行、保险公司的服务质量、服务环境和服务水平都将直观地呈现在公众的视野里,也请宝鸡市民投上您的一票,为优化宝鸡金融行业的服务出一份力!

  “神秘顾客”体验报名需年满20周岁,咨询电话:15091577248。 

  华商记者 张甜甜

责编:米儿