出国旅游遇航班停飞 你必须知道的3件事

2016-11-24 07:28:58 千象网 分享

  

我们出国旅游,往往会提前购买机票、规划行程,但是有时候会遇上不可预知的状况,像是台风天、大雾等,造成航班延误或是取消。如遇上因航空公司因素而停飞的状况时,通常都会有退款或是改签的应变方式,而这些都不需再收取领外的手续费,以下帮大家列出3项关于停飞你应该要知道的事,保护好自己的权益哦!

  遇上航班停飞,我可以怎么办?

  每个人出游的目的跟紧急程度不太一样,如果很急着出国的旅客,建议可以先另行购买其他家航空的机票,事后再跟停飞的航空公司申请退款。如果离出国还有一段距离的旅客,可以请航空公司安排改签,如不想改签的旅客,也可以依照程序申请退款。

  提供以下三个搜票系统给大家参考:

  Skyscanner搜票系统 http://skyscanner.com.tw/

  Kayak 搜票系统 https://www.tw.kayak.com/flights

  雄狮有价有位购票系统 https://goo.gl/1Crbq8

  什么是机票转签?

  转签意指将旅客转至其他有签署协议的航空公司,让旅客的行程得以继续,转签会由原航空公司来做安排。请留存自己的电子机票号码,提供给航空公司工作人员做为转签的依据。

  后续的处理我该连络谁?

  原则上,跟谁买票就先连络谁协助处理。于航空公司官网购票的旅客,请直接联络航空公司的客服人员做后续的转签或是退票处理;于其他机票网站购票的旅客(如:Expedia),请先联系机票网站的客服协助处理;于旅行社购票或是旅行社团体的旅客,可以联系旅行社来做安排。

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责编:米儿