智能手机快速迭代暴露厂商浮躁跟风隐忧

2016-11-23 19:10:45 千象网 分享

如今,智能手机市场已从蓝海变为红海,甚至被业界形容为一片“血海”。在日益激烈的竞争格局下,一些手机厂商也日益急功近利,并由此在不经意间埋下祸端。

为和竞争对手苹果公司的iPhone7抢夺上市先机,今年8月初三星在全球率先发布了新旗舰手机Galaxy Note7,然而没想到Note7正式上市不久,却陆续出现多起手机爆炸事故。三星随后被迫宣布在全球停售Note7,并采取全面召回措施。据瑞士银行分析师预测,如果三星从此停售Note7,将总计折损1900万台的手机销量,并给这家公司造成近170亿美元(1美元约合6.85元人民币)的营收损失。

截至目前,三星尚未对外公布造成Note7多起爆炸的最终原因。针对这一事故,三星电子相关负责人此前曾表示,主要是由于Note7采用了存在缺陷的电池所致。由于电池电芯内部的一个设计缺陷,当用户给Note7充电时会遇到严重发热甚至爆炸的情况。

在手机质量安全方面,苹果公司也无法置身事外。去年8月,苹果在其官网曾公布一项关于苹果iPhone6 Plus的召回计划,涉及机型基本在2014年9月至2015年1月之间售出。召回的原因是这批iPhone6 Plus的后置相机镜头出现问题,有可能导致拍出来的照片模糊。

不只是国外品牌,国产手机企业同样存在急功近利、浮躁跟风等现象。对用户来说,国产手机一大乱象在于厂商、品牌众多,手机质量参差不齐。2015年,国内手机市场上市新机型多达1496款,其中不乏粗制滥造的产品,致使用户利益受损。

中国信息通信研究院发布数据显示,今年1-3月份,在中国市场上市的智能手机新机型多达274款,也就是说,平均每天有3款新智能手机在中国市场上市。

国产手机厂商魅族自今年以来,在不到一年的时间里,就接连发布了多达11款手机,平均不到一个月一款,令人眼花缭乱,近日在业界引发不小争议。为此,魅族科技副总裁李楠日前也表示“是失误”,公司今年的产品节奏和战略不够聚焦,公司已意识到这个问题。

在业内人士看来,今年仅京东商城在售的千元机即达百款以上,呈百家争鸣之势,然而这其中能形成一枝独秀的代表机型极少。究其原因,受成本限制,厂家很少在千元机的设计制造上投入大量精力。

大批功能相似、品牌各异的国产智能手机常常使消费者无所适从,手机的产品质量问题也屡屡引发用户抱怨和投诉。除此之外,当前国内的手机服务质量同样难令消费者满意。中国质量万里行促进会今年9月份发布的2016手机产品和服务质量明察暗访情况通报显示,有三分之一的消费者对当前的手机服务质量不满意。

全球智能手机市场在经历前几年的高速增长期后,增速正逐步放缓,行业普遍面临增长的天花板。正是在此形势下,各大手机厂商希望通过快速推出新品来抢占市场份额。快速迭代成为大家争相推崇的竞争模式。

以三星为例,正是为了和苹果iPhone7抢占先机,却意外引发了举世关注的Note7爆炸门事件。对此,手机中国联盟秘书长王艳辉认为,以三星的技术实力和检测能力,像手机爆炸这种事故研发阶段只要时间充裕,肯定不会发生,真正导致Note7爆炸的罪魁祸首是产品仓促上市导致的流程精简。

自2008年开始,随着苹果引领的智能手机浪潮兴起,全球智能手机市场迎来高速增长,但是从2015年开始,智能手机逐步进入换机期,增速下台阶趋势已经确立。全球智能手机龙头苹果同样陷入增长停滞。10月26日,苹果发布的2016财年第四财季业绩显示,公司第四财季营收为468.52亿美元,同比下滑9%;净利润为90.14亿美元,同比下滑19%。其中,大中华区营收为87.85亿美元,同比下滑30%。

摩根士丹利不久前发布报告预言,2017年中国智能手机市场恐会触顶。大摩分析师茉莉·卢称,中国智能手机前四大品牌小米、华为、OPPO、vivo当前份额攀升、成长快速,不过未来智能机产业的营收成长可能只剩2%~3%,难以继续拉高份额。他们预估中国智能机大厂2017年将面临成长天花板。

面对不断压缩的利润空间,智能手机行业进入了一个极其艰难的处境。国内大部分厂商仅仅完成了手机的设计、制造、组装、销售与售后等环节,主要芯片等原件与操作系统仍然垄断在其他厂商手中。而大打价格战更是使智能手机市场陷入泥潭。在业内人士看来,当前国内智能手机行业的现状是缺乏创新。智能手机经过近十年的发展,已经遇到了创新的瓶颈,没有新的技术在拉动用户需求,结果导致市面上的手机看起来都大同小异。

易观智库认为,阻碍当前智能手机市场发展的因素之一,是智能手机市场本身产品已缺乏新意。目前为了应对市场竞争,各家厂商的产品更新周期都在缩短,快速迭代虽然在同一品牌内能带来技术提升,但是品牌之间横向比较,则很难见到差异化创新,导致硬件产品之间竞争趋同。

知名财经作家吴晓波近日撰文指出智能手机革命性技术进步的停滞。过往五年,智能手机的爆发式增长,主要是技术持续迭代的结果,从面板、芯片到电池,从摄像镜头到桌面应用,一次次的技术创新推动了市场繁荣。然而到2015年之后,再也没有出现过刚性意义上的技术变革。当一个品类度过了技术驱动期后,其竞争的核心将直接降为渠道能力。

随着市场增长的放缓、行业竞争的加剧,智能手机企业将迎来惨烈洗牌。据中国信息通信研究院统计,2014年中国手机厂商有445家,2015年只剩下309家,一年减少了136家,很多手机厂商因为经营不善而退出市场。有业内人士甚至感叹:“目前手机已经成为全世界竞争最为激烈的行业之一。”

华为高级副总裁余承东今年7月份曾发布《致华为终端所有同事的一封信》。他在信中指出,中国手机市场洗牌正逐步走向白热化,大批创业型互联网公司仍奢望在夹缝中求得生存,预计绝大部分中国手机企业都将在残酷的市场竞争中被淘汰。

在此形势下,面对当前国内智能手机市场此起彼伏的价格战、营销战等,有专家表示,创新技术和产品品质依然是吸引用户的关键要素。据艾媒咨询的一项调查显示,智能手机用户最重视的手机性能是手机内存、像素、屏幕尺寸、操作系统、电池续航等。在购买智能手机时,75.2%的智能手机用户最关注的是手机性能。在价格、牌子等因素面前,最重要的仍是产品质量。

全球知名IT研究和顾问咨询公司IDC中国认为,全球手机销量放缓,局势趋于稳定,这意味着竞争将越发激烈,增长将更加困难。谁能更好地理解消费者需求,未来才能够更加具有竞争力。华为、OPPO、vivo三个品牌之所以能挤进全球前五,其对于技术创新的重视以及对于市场的了解起到了关键作用。

加大研发力度,提升创新能力是增强国产手机厂商核心竞争力的根本所在。除此之外,在研究机构看来,中国智能手机厂商一般采用来自高通、联发科或英伟达的硬件方案,这导致了其产能受制于上游硬件厂商,曾经多次出现因为上游芯片厂商产能不足而导致智能手机厂商难以满足市场需求的情况。因此,对国内厂商来说,提升自身产业链配套能力也将成为中国智能手机厂商在未来占领市场先机的关键。

对于国内智能手机产业的未来,吴晓波表示,他仍坚定地相信,智能硬件的技术进步,只是进入到一个短暂的苦闷期,它的明天仍然——而且必然属于新的技术迭代能力,也许是人工智能,也许是语音或体感技术,也许是材料革命。(本报记者发自上海)

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