沈阳发布出租车“赏善罚恶令” 被投诉取消从业资格

2016-11-23 06:46:59 千象网 分享

出租车司机拒载、要高价,发现一次吊扣、两次吊销从业资格证;一年内被投诉3次,将被暂停从业资格,达到6次的,依法取消从业资格;一年之内违法次数达到3次和被投诉次数达到10次的出租车司机,将被记入终身“黑名单”。

21日,沈阳市交通局出租汽车市场管理办公室主任任猛介绍,目前,沈阳有17844台出租车,149家出租车企业,为了提升出租车服务水平,从11月中旬至2017年2月末,沈阳将在全市出租汽车行业大力开展“爱沈阳 树新风 优化营商环境”主题实践活动。从11月下旬开始,沈阳将强化对出租车投诉的责任追究,出租车司机被投诉次数达到一定数量,将严格按照《沈阳市客运出租汽车管理办法》规定进行惩罚,对于每月投诉全市排名前十的出租汽车企业,停办业务1-3个月并且取消年度服务质量信誉考核AAA评级资格。

目前,沈阳已有40余名出租车司机被列入“黑名单”,任猛介绍,这个“黑名单”是终身制的,将通过出租汽车管理网站公示并向出租汽车企业通报,作为出租汽车企业雇用人员的参考。

同时,沈阳将以火车站、机场为重点,采取明查与暗检相结合、定点检查与流动巡查相结合的方式,严厉打击出租汽车拒载、索要高价、强行并客以及黑车、套牌车等违法行为。

整治期间,群众投诉举报及执法查处的各类出租车违规案件,将一律从重处理。对驾驶非法营运黑车和利用计价器作弊的,一律吊销驾驶员从业资格证,5年内不得重新办理;发生拒载、索要高价行为的,一次吊扣,两次吊销从业资格证。今年截至目前,沈阳市内已经查处非法营运黑车1761台。

为了发挥出租行业的模范带头作用,近期,沈阳将为727台模范车更换具有显著标识的顶灯,21日下午,已经有部分模范出租车换上了新的顶灯,相比旧的顶灯更为醒目;全市出租汽车后风挡玻璃左侧,都将粘贴微笑服务标识,驾驶员将签订微笑服务承诺书。活动中,对表现突出的驾驶员发放“微笑服务”水杯,每周发放1000个,共发放10周,总数1万个。

目前,沈阳有五星级驾驶员177人、四星级驾驶员338人。年底前,市交通局将为四星以上星级驾驶员制作并发放星级驾驶员标识马甲,增强星级驾驶员这一行业先进群体的使命感和责任感。

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