马化腾:创立腾讯18年 最大的感悟是“责任”|腾讯|责任|马化腾

2016-11-20 14:55:22 千象网 分享

  第三届世界互联网大会“互联网企业家论坛”11月18日上午在乌镇互联网国际会展中心枕水厅举行。腾讯公司董事会主席兼CEO马化腾在谈及企业责任时表示,回顾腾讯的十八年,他最深的感受就是企业的责任,从初创时期最基础的让员工有成长,让用户有很好用的产品,再到如何成长壮大带动合作伙伴,而如今是如何解决平台上的安全社会问题。

  他说,在刚刚过去的“双11”,其实也是腾讯的十八岁生日。从腾讯的十八年的创业过程中间,分几个阶段,在第一阶段的初创时期,腾讯责任就是最基础的能够让员工有一个安稳的职业发展的通道,以及如何让互联网的服务用户满意,让QQ用户不掉线,

  他指出,到了2010年,腾讯有一个庞大的平台上面诞生了非常多的业务,这个时候腾讯的责任转化成如何为整个生态开放出来,这样才有长期的发展。

  他表示,如今在移动互联网大浪潮下,这四、五年微信、QQ已经成为中国数亿网民的信息基础设施,也承载着更重大的信息安全责任问题。为了应对目前的信息安全责任问题,腾讯在整治谣言和反电信诈骗做了很多工作。

  “张志东在内部也发表了一个观点,其实我们的QQ用户十几年是一个缓慢的增长过程,很多用户熟悉了很多信息安全的情况,但是在这两、三年大量的小白用户,很多老人、孩子他们原来不熟悉,他们已经跳过了PC互联网时代,直接进入移动互联网的时代,这里面很多信息,他们缺乏辨识能力,这给我们平台提供商敲了一个警钟,我们有很多关系到社会民生的安全问题是我们分内的事,要做得更多。”他说道。

  下为马化腾演讲全文:

  尊敬的徐部长、邬院士、曲部长,以及各位嘉宾,大家好,非常荣幸第三次参加世界互联网大会,在这次互联网企业家论坛,我先开场第一篇章。谈到责任,让我很自然的想起,在刚刚过去的“双11”,其实也是腾讯的十八岁生日,我记得我在朋友圈发了一个消息说,已经十八岁成人了,腾讯的责任就更大了。所以和今天的主题也是非常的契合。

  就在我们成人礼的论坛上面,我当时也公布了这次成人礼上面给全员持股的这样一个计划,当时我记得已经刷爆了朋友圈,我在内部的论坛也和同事们分享了我对责任的理解,当时主持人也和我们的高管说你们写一个词,对腾讯十八年来最大的感悟以及对未来的寄望。很多同事写了创新等等,我写的是“责任”。今天借这个场合分享一下我对责任两个字的理解。

  从腾讯的十八年的创业过程中间,分几个阶段,在初创时期,只有几位员工,我们创始人的时候,我们的责任就是最基础的,我们要能生存下去,能够让加入到我们公司的员工,能够有一个安稳的职业发展的通道。以及我们最关键的就是如何让我们互联网的服务用户满意,我们当时的产品就是QQ,最简单的责任就是QQ用户不掉线,在当时的情况下如何顺畅的使用我们的网络服务,这是当时最朴素最基础的责任。

  第二个感受,随着企业的发展壮大,2010年的时候,腾讯有一个庞大的平台上面诞生了非常多的业务,那个时候腾讯比较封闭,在整个社交平台里面我们几乎无所不做,当时我们自己没有觉得我们已经很强大了,但是我们还在觉得我们派很多团队做各种各样的产品,并不和外面的生态的企业进行很多的交流,直到2010年我们才感受到其实业界包括用户对腾讯的期望是更高了。因此,这个时候我们反思,如果我们再不开放的话,那基本上可以说是一棵大树底下寸草不生,我们自己也走不远,这次也是给腾讯的开放指出了新的方向。所以说我们在行业的发展过程当中,我们的责任转化成如何为整个生态开放出来,这样才有长期的发展。

  第三个阶段,其实就是最近的移动互联网大浪潮,这四、五年,我们看到微信、QQ,已经成为中国数亿网民的信息基础设施,这里面承载的责任更加巨大,虽然在十年前,当时在QQ上面已经有很多的信息安全问题,最近这四、五年微信平台上面,承载着更重大的信息安全责任问题。我们在新的环境下,我们肩负着更大的社会责任和平台责任。

  我们的联合创始人张志东在内部也发表了一个观点,其实我们的QQ用户十几年是一个缓慢的增长过程,很多用户熟悉了很多信息安全的情况,但是在这两、三年大量的小白用户,很多老人、孩子他们原来不熟悉,他们已经跳过了PC互联网时代,直接进入移动互联网的时代,这里面很多信息,他们缺乏辨识能力,这给我们平台提供商敲了一个警钟,我们有很多关系到社会民生的安全问题是我们分内的事,要做得更多。

  有几个方面,关于整治谣言方面,腾讯建立了网站热线以及产品的举报渠道,及时处理公众举报违法和不良信息,今年处置的各种网民举报的不良信息,有1700万次,我们还搭建了微信的辟谣平台,引入专业机构,对各种违规信息进行严格处理。大家知道美国大选Facebook有1%的假消息,甚至抱怨影响美国大选结果,现在国际上开始对这种谣言在社交网络的传播重视和关注起来了,在中国这个情况我们一直抓的非常严,非常有必要性。

  第二个要点就是反电信诈骗,在今年这是一个热点,实际上存在了非常多年,正是因为发生了几起恶性事件以后,国家高度重视,从运营商到银行,到互联网方面,进行了实名制和各种措施,腾讯在这方面做了大量工作,我们开发了鹰眼盒子和麒麟系统,从各种角度来说进行反电信诈骗工作。

  最后就是关于公益,腾讯在十年前成立了互联网第一个公益基金,我们通过这个平台把网民和NGO组织联合起来,我们发起了九九公益日。总的来说十八年回头看,最深的感受就是企业的责任,从最基础的让员工有成长,让用户有很好用的产品,如何成长壮大带动合作伙伴,以及如何解决平台上的安全社会问题,这次大会上微信领到了一个科技成果奖项,这是一个鼓励也是一个责任。可以说中国互联网已经发展到了下一片深水区,已经没有太多的参照物,可以说希望互联网从业者从更高更严的角度要求自己不断努力探索,谢谢大家!

原标题:《直击世界互联网大会|马化腾:创立腾讯18年 最大的感悟是“责任”》

责任编辑:张海磊

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